- Головна
-
FAQ: Питання та відповіді від магазину Dog
FAQ: Питання та відповіді від магазину Dog
1. У мене собака з алергією — який корм підійде? +
Для собак з алергією пропонуємо гіпоалергенні та лікувальні корми.
2. Чим краще годувати при надмірній вазі? +
Для собак з надмірною вагою підходить корм зниженої жирності та легко засвоюваний (з куркою, рибою, овочами), а також холістик-корм — для легкої травматики та контролю калорійності.
3. Чи є товари для конкретної породи (наприклад, французький бульдог)? +
Так, корм підбирається з урахуванням розміру та породи.
4. Чи є сертифікати якості на корм? +
Всі товари закуповуються на пряму від виробника з сертифікатами якості.
5. Які є способи оплати? +
Оплата доступна зручними способами:
- Готівкою - кур'єру під час зустрічі
- Безготівковий розрахунок
6. Скільки коштує доставка і які терміни? +
Доставка по Києву та передмістю:
- Доставка по Києву – 59 грн, безкоштовно від 500 грн.
- Доставка до передмістя* – 129 грн, безкоштовно від 1500 грн.
Доставка по Україні:
- Доставка до відділення Нової пошти – 59 грн, безкоштовно від 1200 грн (або до 1 кг від 400 грн).
- Адресна доставка Новою поштою – 70 грн, безкоштовно від 1500 грн.
- Доставка до відділення Укрпошти – 35 грн, безкоштовно від 1000 грн.
7. Чи можлива післяплата (наложений платіж)? +
Так, оплата пілся отримання доступна при доставці по Україні.
8. Чи є безкоштовна доставка при певній сумі замовлення? +
9. Чи можна повернути товар, якщо не підійшов? +
10. Чому іноді товар показано доступним, але потім повідомляють про його відсутність? +
Це може бути через асинхронне оновлення запасів: іноді товар показує доступність на сайті, але після замовлення уточнюють його реальну наявність.
11. Як часто оновлюється асортимент? +
Асортимент інтернет-магазину оновлюється постійно актуальним товаром.
12. Як працює система знижок і лояльності? +
На сайт діє програма лояльності:
- 5% при реєстрації
- 6% при замовленні від 1000 до 1999 грн
- 7% при замовленні від 2000 до 2999 грн
- 8% - від 3000 до 3999 грн
- 9% - від 4000 до 4999 грн
- 10% - більше 10000 грн
13. Чи можна отримати допомогу у виборі корму відповідно до віку, породи або стану здоров’я? +
Так, на сайті доступна консультація зі спеціалістом.
